Qual serviço de referência para qual instituição?

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Título:	Qual serviço de referência para qual instituição?
Título(s) alternativo(s):	Serviço de referência : do presencial ao virtual
Autor(es):	Accart, Jean Philipe
Palavras-chave:	Serviço de Referência Bibliotecas
Data do documento:	2012
Editor:	Briquet de Lemos/Livros
Referência:	ACCART, Jean Phlippe. Qual serviço de referência para qual instituição? In: ACCART, Jean Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. 1. ed. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2012. cap.2, p. 22-31.
Abstract:	O serviço de referência, que tradicionalmente ocorria presencialmente, evoluiu para o ambiente virtual, mantendo o objetivo de conectar usuários à informação, mas usando tecnologias como chats, e-mail e formulários web (síncronos e assíncronos), oferecendo vantagens como acesso 24/7 e atualizações rápidas, com o desafio de manter a profundidade e a qualidade do atendimento personalizado, exigindo capacitação contínua do bibliotecário para atender às novas demandas da sociedade do conhecimento
URI:	https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3383
ISBN:	8585637471
Aparece nas coleções:	MA - Capítulos de Livros - Ciências Sociais

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